Política de envío

Despacho

En lesdixvins.cl puedes conocer en todo momento la etapa en la que se encuentra tu compra y la entrega de tu pedido.

Las compras online se pueden realizar las 24 horas del día, de lunes a domingo. El cierre diario es a las 14:00 hrs., de lunes a sábado: las compras realizadas después de ese horario se despachan el día hábil siguiente. Las entregas se realizan de lunes a sábado, entre las 10:00 y las 20:00 hrs., y pueden ser recibidas por terceros.

Retiro en tienda, sin costo

Retiras tus productos directamente en Avenida Vitacura 2935, Las Condes (abajo del edificio Millenium), de lunes a sábado, con tu comprobante de pago y el correo de aprobación que te envía Les Dix Vins.

El retiro de pedidos de la tienda online se realiza únicamente en Vitacura 2935. En nuestro local de MUT no se retiran pedidos online.

Despacho a domicilio en la Región Metropolitana

Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 hrs., de lunes a sábado, se despachan el mismo día en la tarde/noche, entre las 10:00 y las 20:00 hrs. El plazo máximo es de 72 hrs. hábiles en la Región Metropolitana, a contar del momento en que el pago queda aprobado.

El costo de despacho depende de tu comuna y del monto de tu carro. Lo ves en el carro de compra al elegir tu comuna, antes de pagar, y se confirma en el checkout al ingresar tu dirección.

Comunas Costo de despacho Gratis desde
Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa, La Reina y Santiago Centro $3.990 bajo $49.990
$1.990 entre $49.990 y $99.989		 $99.990
Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, Macul, Maipú, Peñalolén, Recoleta, San Joaquín y San Miguel $5.990 $250.000
Buin, Calera de Tango, Cerrillos, Cerro Navia, El Bosque, La Granja, La Pintana, Lampa, Lo Espejo, Lo Prado, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Pirque, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Renca, San Bernardo, San Ramón y Talagante $8.990 $500.000
Colina y Chicureo $7.990
$3.990 desde $250.000		 $500.000

¿Tu comuna no aparece en la tabla? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8430 0128 antes de pagar: revisamos tu dirección, te confirmamos el costo y coordinamos la entrega contigo. También puedes retirar sin costo en Avenida Vitacura 2935.

Despacho a domicilio, todo Chile

Despachamos a todo Chile con Blue Express. Los pedidos recibidos antes de las 15:00 hrs., de lunes a jueves, se entregan ese mismo día en la sucursal de Blue Express.

El costo lo calcula Blue Express según el peso de tu pedido y la ciudad de destino. Lo ves exacto en el checkout al ingresar tu dirección, antes de pagar, y ahí mismo puedes elegir entre dos servicios:

Express (terrestre), la alternativa más económica.
Priority (next day), más rápida y algo más cara.

Blue Express te informa el precio y el plazo de cada servicio en el checkout, así que siempre sabes cuánto pagas y cuándo llega antes de confirmar.

Despachamos a estas regiones:

Zona centro: Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins y Maule.
Zona sur: Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
Zona norte: Arica y Parinacota, Tarapacá, Atacama y Antofagasta.
Zona austral: Aysén y Magallanes.

El despacho a regiones se cobra siempre según peso y destino, de modo que no aplica despacho gratis por monto de compra. Si necesitas una cotización antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8430 0128.

Seguimiento y entregas fallidas

El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por correo una vez que sea confirmado en el centro de distribución de Les Dix Vins.

Si la dirección de entrega fuese errónea, o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido, éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En ese caso un ejecutivo de Les Dix Vins se pondrá en contacto por correo o teléfono para resolver el problema.

Importadora Les Dix Vins Spa se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web, sin previo aviso. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.