Políticas de despacho
Políticas de despacho
- Despacho
- En lesdixvins.cl usted podrá conocer en todo momento la etapa en la que se encuentra su proceso de compra y entrega de su pedido.
Las compras online, se pueden realizar las 24 horas del día de Lunes a Domingo. El cierre se realiza de Lunes desde las 10.00hrs a Sábado hasta las 14.00 hrs. y las compras realizadas después de dicho horario, corresponden al día hábil inmediatamente siguiente. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes desde las 10hrs hasta las 20hrs. las cuales pueden ser recibidas por terceros. - Cyber: plazo de despacho durante el Cyber es de maximo 72hrs.
Se establece tres ofertas:
Retiro en tienda: El cliente viene a recuperar los productos directamente en la tienda Les Dix Vins sin costo adicional, con su justificativo de pago & el justificativo de aprobación enviado por correo directamente por Les Dix Vins. La tienda esta localizada en Avenida Vitacura 2935 en Las Condes abajo del edificio Millenium.
Despacho a domicilio, Santiago RM: Todos los pedidos recibidos antes de la 14hrs, de Lunes a Viernes, estarán despachados el mismo día en la tarde/noche (entre las 10hrs y las 20hrs). El plazo máximo puede ser de máximo 72hrs en Región Metropolitana (días hábiles y no festivos) en caso de un problema interno, para la entrega efectiva del producto a contar del momento en el cual esta aprobado el pago.
Condiciones de despacho gratis: solamente en las comunas de Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa y La Reina. Para esas comunas, el costo de entrega estará de $3.990 para todos los pedidos bajo los $44.990. Entre $44.990 y $99.990, el flete costara $1.990 y el despacho estará gratis por todos los pedidos superiores a $99.990.
Para todas las otras comunas de la Region Metropolitana, el costo del despacho es variable y el mismo se verá reflejado en el proceso de compra al seleccionar el destino. Según las comunas de la RM, el costo de despacho varia entre $5.990 y $8.990. Para esas comunas, el flete puede ser gratis por compras superiores a $250.000.
El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea confirmada en el centro de distribución de Les Dix Vins.
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo de Les Dix Vins se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.
Importadora Les Dix Vins Limitada se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web, sin previo aviso. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Despacho a domicilio, Todo Chile: Todos los pedidos recibidos antes de la 15hrs, de Lunes a Jueves, estarán despachados a la sucursal de Fedex. Los precios de envíos dependen de la Ciudad y del peso de envío total (base de 9kg y después kilo por) según la siguiente planilla.
Por cada 9kg, $6.990: Valparaiso, Viña del Mar, La Cruz, Quillota, Concon, Limache, Olmué, Quilpué, Villa Alemana, San Antonio, San Felipe, Los Andes, San Esteban, Calle Larga, Rinconada, Santa Maria (2 dias habiles)
Por cada 9kg, $7.990: La Serena, Coquimbo, San Javier, Talca, Constitución, Curico, Molina, Linares, Parral, Bulnes, Chillan, Chillan Viejo, San Carlos, Santa Cruz, San Vicente, San Fernando, Rancagua, Rengo, Concepcion, Coronel, Hualpen, San Pedro de La Paz, Penco, Lota, Tomé, Los Angeles (2 dias habiles)
Por cada 9kg, $8.990: Copiapo, Tierra Amarilla, Temuco, Padre las Casas, Villarrica, Pucon, Collipulli, Angol, Victoria, Puerto Montt, Puerto Varas, Osorno, Valdivia (2 dias habiles)
Por cada 9kg, $12.990: Calama, Antofogasta (2 dias habiles)
Por cada 9kg, $15.990: Arica, Iquique (3 dias habiles)
Por cada 9kg, $19.990: Punta Arenas (7 dias habiles)
Importadora Les Dix Vins Limitada se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web, sin previo aviso. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
